Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 888wen

Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được 888wen ("Công ty", "Chúng tôi") xây dựng và ban hành nhằm mô tả rõ ràng cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 888wen.club cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 888wen tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

888wen tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc ti ết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên, 888wen thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên theo quy định).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc hiện tại.
• Ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh).

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và thông báo giao dịch).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng thụ hưởng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản 888wen.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi duyệt web trên 888wen.
• Lịch sử đặt cược, loại trò chơi ưa thích, giá trị cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian và địa điểm đăng nhập.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

888wen chỉ sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu mà 888wen thực hiện:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc thành viên 24/7 qua Live Chat.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi mới, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược không lành mạnh và liên hệ hỗ trợ thành viên có nguy cơ nghiện cờ bạc theo chương trình bảo vệ người chơi của 888wen.

888wen sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía thành viên.

Chính Sách Cookie và Theo Dõi

888wen sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 888wen.

Các loại cookie 888wen sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến tính năng cốt lõi.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng website — số lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang — giúp 888wen cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Lưu nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán cho thành viên.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 888wen hoạt động không đúng cách hoặc không thể truy cập được. 888wen khuyến nghị duy trì cookie thiết yếu để có trải nghiệm cá cược tốt nhất.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

888wen không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi để vận hành sảnh casino, đá gà và nổ hũ. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan chức năng Việt Nam: 888wen có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như Bộ Công an, cơ quan thuế, viện kiểm sát) khi có lệnh hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra hoạt động bất hợp pháp.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán, tư vấn pháp lý hoặc tổ chức kiểm định độc lập có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ, và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) chặt chẽ.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — tuy nhiên thành viên sẽ được thông báo trước và quyền riêng tư vẫn được đảm bảo theo Chính sách này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 888wen đảm bảo rằng dữ liệu được chuyển giao tối thiểu (data minimization) — chỉ bao gồm thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể, không bao giờ chia sẻ toàn bộ hồ sơ thành viên trừ khi có lý do pháp lý bắt buộc.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược vận hành của 888wen. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn mọi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888wen được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng. Ổ khóa màu xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt là dấu hiệu kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (At-rest encryption): Thông tin nhạy cảm — đặc biệt là mật khẩu, thông tin CCCD và dữ liệu tài chính — được mã hóa trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 888wen hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 888wen có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 888wen được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phát hiện và phản ứng sự cố: 888wen vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7, phát hiện các hành vi bất thường và phản ứng nhanh chóng với mọi sự cố bảo mật trong thời gian ngắn nhất.

Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 888wen, mỗi thành viên có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 888wen đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi. Một số thông tin (như họ tên theo CCCD) cần xác minh trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — ngoại trừ những dữ liệu mà 888wen có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 888wen hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 888wen sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Việc phản đối này không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 888wen qua Live Chat trên website hoặc email [email protected]. 888wen cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

888wen chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu giữ tối đa 12 tháng như đã nêu trong Điều 4.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống 888wen hoặc được ẩn danh hóa không thể khôi phục để phục vụ mục đích thống kê nội bộ. Quy trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn NIST 800-88 để đảm bảo không thể phục hồi thông tin sau khi xóa.